Questions fréquentes

Maintenir une relation de proximité et de confiance est une priorité pour Cadilhe & Santos, désignée ci-après par l’abréviation C&S. Trouvez les réponses à vos questions parmi les sujets disponibles dans le menu suivant.
Oui ! Notre entreprise est reconnue non seulement pour ses produits de qualité, mais aussi pour un service après-vente d’excellence afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Oui ! C&S propose un service d’installation de filets dans le monde entier. Assurez-vous de spécifier à l’avance tous vos besoins en matière de montage afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires en temps utile.
Oui, sur demande préalable, nous pouvons élaborer un projet qui vous sera présenté sur papier ou en format numérique, en fonction de vos besoins, afin que vous puissiez prévisualiser le résultat et ainsi prendre des décisions en toute sécurité.
Non. Tous les produits sont vendus uniquement à des entités professionnelles.

Toutes les commandes doivent être passées par les moyens suivants disponibles:

• Téléphone : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, au (+351) 258 351 547
• Envoyez votre demande à l’adresse geral@cadilhe-santos.pt

Dans les deux cas, un contrat de vente sera conclu, sauf si C&S est avisé du contraire dans un délai de sept jours ouvrables. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique de Termes et Conditions.

Pour le moment, il n’y a pas de quantité minimum de commande (MOQ).

Oui, sur demande. Nous pouvons fabriquer certains produits en plus petites quantités sur demande. S’applique aux produits suivants :

• Filets de pêche (filet monofilament, filet multifilament et filet multimonofilament)

Oui, nos filets peuvent être fabriqués selon les mesures envoyées par le client:

• Filets pour couvrir les réservoirs d’aquaculture;
• Filets pour la couverture des exploitations agricoles;
• Filets pour la couverture des exploitations d’élevage;
• Filets de protection pour balcons et terrasses;
• D’autres cas sur demande.

Pour plus d’informations sur notre service de fabrication de filets sur mesure, consultez ici. Pour des informations sur les prix, contactez-nous.

Nos zones de livraison comprennent le Portugal, l’Espagne, la France, l’Irlande, le Royaume-Uni, la Norvège, l’Italie, les États-Unis, le Canada, le Chili, le Maroc, la Mauritanie, le Cap-Vert, l’Angola, la Namibie et l’Afrique du Sud.
Oui. Sans préjudice de la clause 13) de nos conditions de vente, C&S accepte le retour, le remplacement ou, si elle le souhaite, le remboursement du prix d’achat de tout produit défectueux ou endommagé, ou lorsque la quantité livrée ne correspond pas à celle indiquée sur le bon de livraison ou la facture. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de Termes et Conditions.
MonCad® est notre marque de monofilament polyamide avec une gamme de lignes haute performance pour l’agriculture et la pêche. Vous pouvez trouver nos fils MonCad® auprès de nos représentants. Pour en savoir plus sur notre propre marque, cliquez ici.
Oui. Renseignez-vous auprès de nous sur les recommandations de stockage pour vos filets de pêche, entre autres, afin de prolonger leur durée de vie. Parlez à notre équipe.
Oui, notre catalogue est disponible sur demande. Pour le recevoir, veuillez nouscontacter.

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