Preguntas Frecuentes
Mantener una relación de proximidad y confianza es una prioridad para Cadilhe & Santos, en adelante C&S. Localiza la respuesta a tus preguntas entre los temas facilitados en el siguiente menú.
¿C&S proporciona asistencia continua?
Sí, nuestra empresa es conocida no sólo por la calidad de nuestros productos, sino también por un excelente servicio posventa, que nos permite satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.
¿Disponen de un servicio de instalación de redes?
Sí, C&S te ofrece un servicio de instalación de redes en todo el mundo. Asegúrate de especificar todos tus requisitos de instalación con antelación para que podamos hacer los preparativos necesarios con tiempo suficiente.
¿Realizan muestras de producto?
Sí, previa solicitud podemos elaborar un proyecto que se te presentará en papel o en formato digital, en función de tus necesidades, para que puedas previsualizar cuál será el resultado y así tomar decisiones con mayor seguridad.
¿C&S suministra directamente al público?
No. Todos los productos se venden únicamente a organizaciones profesionales.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Todos los encargos deben realizarse a través de los siguientes medios disponibles:
• Teléfono: de lunes a viernes, de las 8.00 a las 18.00 (hora de Portugal), en el (+351) 258 351 547
• Email: Envía tu pedido a geral@cadilhe-santos.pt
En cualquier caso, se celebrará un contrato de venta, a menos que se notifique lo contrario a C&S en un plazo de siete días laborables. Para más información, lea nuestro Aviso Legal.
¿Hay una cantidad mínima de pedido?
Actualmente no existe una cantidad mínima de pedido.
¿Fabrican pequeñas cantidades?
Sí, previa solicitud. Si lo deseas, podemos fabricar determinados productos en cantidades más pequeñas. Se trata de los siguientes productos:
• Redes de Pesca (Red de Monofilamento, Red de Multifilamento y Red de Multimonofilamento)
• Redes de Pesca (Red de Monofilamento, Red de Multifilamento y Red de Multimonofilamento)
¿Se pueden personalizar las medidas de las redes?
¡Sí! Nuestras redes pueden fabricarse según las medidas enviadas por el cliente:
• Redes para cubrir estanques de acuicultura;
• Redes para cubrir explotaciones agrícolas;
• Redes para cubrir explotaciones ganaderas;
• Redes de protección para balcones y terrazas;
• Otros casos a petición del cliente.
Si deseas más información sobre nuestro servicio de fabricación de redes a medida, haz clic aqui. Para información sobre precios, por favor ponte en contacto con nosotros.
• Redes para cubrir estanques de acuicultura;
• Redes para cubrir explotaciones agrícolas;
• Redes para cubrir explotaciones ganaderas;
• Redes de protección para balcones y terrazas;
• Otros casos a petición del cliente.
Si deseas más información sobre nuestro servicio de fabricación de redes a medida, haz clic aqui. Para información sobre precios, por favor ponte en contacto con nosotros.
¿ A dónde envían vuestros productos?
Nuestras zonas de entrega incluyen Portugal, España, Francia, Irlanda, Reino Unido, Noruega, Italia, Estados Unidos, Canadá, Chile, Marruecos, Mauritania, Cabo Verde, Angola, Namibia y Sudáfrica.
¿Aceptan devoluciones y/o reembolsos?
Sí. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 13) de nuestras condiciones de venta, C&S acepta la devolución, sustitución o, a su discreción, el reembolso del precio de compra de cualquier mercancía defectuosa o dañada – o cuando la cantidad entregada no sea igual a la indicada en el albarán o factura. Para más información, lea nuestro Aviso Legal.
¿Dónde puedo comprar el hilo MonCad®?
MonCad® es nuestra marca de monofilamento de poliamida con una gama de hilos de alto rendimiento para Agricultura y Pesca.Puede encontrar nuestros hilos MonCad® a través de nuestros representantes. Infórmate sobre nuestra propia marca aqui.
¿Ofrecen instrucciones de mantenimiento?
Sí. Pregúntanos por las recomendaciones de almacenamiento de tus redes de pesca, entre otros equipos de pesca, para alargar su vida útil. Habla con nuestro equipo.
¿Disponen de un catálogo de productos?
Sí, nuestro catálogo está disponible previa solicitud. Para solicitarlo, ponte en contacto.
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